概要

MintJams Commerce は、Shopify と連携して、EC 運営の日々の作業を自動化・見える化する仕組みです。Shopify で受けた注文や返金、在庫の変化がこちらに届くと、あらかじめ決めたルールに沿って自動でチェックされ、人の判断が必要なものだけがタスクとして担当者に割り当てられます。

商品・注文・在庫・顧客といったデータは Shopify 側を正としつつ、こちら側にも取り込まれます。取り込んだデータをもとに、レビュー、通知、突合（Shopify とのズレのチェック）、レポート出力などの運用作業を行います。

何が自動で行われるか

Shopify で注文・返金・在庫変動・商品変更が起きると、こちらに自動的に届きます。
届いた注文・返金は、設定したルール（金額が大きい、支払い状況が不審など）で自動チェックされます。問題なければ自動で先に進み、フラグが立ったものだけがレビュー待ちのタスクになります。
在庫がしきい値を下回ると、担当者への確認タスクが自動的に作られます。
Shopify との通信状況やエラーは自動的に記録され、異常があれば通知できます。
Shopify 側と手元のデータにズレがないか、定期的に自動でチェック（突合）します。

何が運用者の操作を必要とするか

レビュー待ちタスクの承認・却下（注文レビュー、返金レビュー）
出荷情報の入力（フルフィルメント）
在庫確認タスクでの発注数量の入力
商品情報の多言語説明・メタフィールドなどの追加編集
通知チャネル（Slack、Discord など）や Shopify 接続情報の初期設定

これらのタスクは、管理画面（Webtop）の Tasks アプリに一覧表示されます。担当者はここから作業を進めます。

処理状況の見方

データには 2 つの見方があります。

こちらの処理がどこまで進んだか（例: 受付済み、レビュー待ち、承認済み、対応済み、エラー）。これは Shopify とは関係なく、この仕組みの中での処理の進み具合を表します。
Shopify 自体の状態（例: 商品が公開中か下書きか、注文の入金状況、返金の有無）。これは Shopify 側の情報をそのまま映したものです。

多くの画面では、この 2 つを分けて確認できます。

機能の一覧

商品情報 — Shopify の商品情報をもとに、多言語の説明やメタフィールドなどをこちら側で追加編集し、必要に応じて Shopify へ反映します。
在庫管理 — 拠点ごとの在庫を把握し、しきい値を下回ったら確認タスクを作成、入荷待ちの注文も管理します。
注文・返金 — 注文・返金を受け取り、ルールに沿ってチェックし、出荷情報を記録します。
Storefront — 商品情報を外部向けに公開するための読み取り専用の窓口です。設定は不要で、常に最新の Shopify の公開状態が反映されます。
運用ツール — ダッシュボード、稼働状況の監視、通知、Shopify とのズレのチェック（突合）、レポート出力、タスクの期限管理、顧客情報の閲覧・編集をまとめています。
データ連携 — Shopify との接続設定、受け取ったデータの履歴確認・再処理、Shopify への書き戻しを扱います。

はじめに設定すること

上記の機能の多くは、次の 2 つを設定するまでは何も通知しません（届いたデータの記録自体は行われます）。

Shopify との接続（Shopify に対応する管理画面の Shop 設定）
通知チャネル（Slack・Discord・Microsoft Teams・LINE・メール・汎用 Webhook のいずれか。出荷時はすべて無効なので、使うものを 1 つ以上有効にします）

設定手順は「データ連携」および各機能ページの「有効化」の節を参照してください。